EN Yasal
Gizlilik Politikası
Planlat.com ("Platform", "Biz") olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini ve verilerinin güvenliğini en üst düzeyde tutmayı taahhüt ediyoruz. Planlat Yazılım ve Teknoloji Ltd. Şti. tarafından işletilen bu platformda, kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini şeffaf bir şekilde aşağıda açıklıyoruz.
1. VERİ SORUMLUSU
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla İstanbul/Bakırköy adresinde mukim Planlat Yazılım ve Teknoloji Ltd. Şti. tarafından işlenmektedir.
2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER
Planlat.com hizmetlerini sunabilmek, faturalandırma süreçlerini yönetmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek adına aşağıdaki veriler toplanmaktadır:
2.1. Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi ve telefon numarası (Tercihe Bağlıdır).
2.2. Fatura ve Ödeme Bilgileri: Hizmet satın alımı sırasında fatura kesilebilmesi için gerekli olan; ad, soyad, e-posta adresi, il, ilçe ve adres bilgileri.
2.3. Operasyonel ve Vardiya Verileri: Çalışan listeleri, vardiya tercihleri, izin günleri, çalışma saatleri kısıtlamaları, kıdem bilgileri ve görev tanımları.
2.4. Teknik Veriler: IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı türü, uygulama kullanım logları ve sistem performans verileri.
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Verileriniz yalnızca şu amaçlarla işlenir:
- Yapay Zeka Destekli Planlama: Manuel planlama süreçlerini optimize ederek vardiya listelerinin otomatik oluşturulması.
- Operasyonel Yönetim: Oluşturulan listelerin ilgili personel ve yöneticilere iletilmesi.
- Hizmet Geliştirme: Algoritmalarımızın verimliliğini artırmak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.
- Destek: Kullanıcı sorunlarına çözüm üretmek ve teknik bakım sağlamak.
- Yasal Uyumluluk: İlgili mevzuattan doğan hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
4. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI VE GÜVENLİĞİ
4.1. Güvenlik: Verileriniz modern şifreleme yöntemleri (SSL/TLS) ve güvenli bulut sunucu altyapılarında korunmaktadır.
4.2. Saklama Süresi: Kişisel veriler, üyelik ilişkisi devam ettiği sürece ve üyeliğin sona ermesini takiben yasal zamanaşımı süreleri (6 ay) boyunca saklanır.
4.3. Risk Beyanı: Siber güvenlik alanındaki en güncel önlemleri almamıza rağmen, dijital ortamların doğası gereği %100 güvenlik garantisi verilememektedir. Platformu kullanarak bu teknik risklerin bilincinde olduğunuzu kabul edersiniz.
5. ÖDEME GÜVENLİĞİ VE KART BİLGİLERİ
5.1. Kart Bilgilerinin Saklanmaması: Ödeme işlemleri sırasında kullandığınız kredi kartı veya banka kartı bilgileri (kart numarası, son kullanma tarihi, CVV kodu vb.) Planlat.com veritabanında kesinlikle tutulmamakta ve saklanmamaktadır.
5.2. PayTR Altyapısı: Ödeme işlemleri, BDDK lisanslı ödeme kuruluşu olan PayTR Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden, güvenli bir şekilde gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz doğrudan PayTR sistemlerine iletilir; bu verilere bizim tarafımızdan erişilmesi veya müdahale edilmesi mümkün değildir.
6. VERİ PAYLAŞIMI VE ÜÇÜNCÜ TARAFLAR
Ticari Paylaşım Yasağı: Kişisel verileriniz reklam, pazarlama veya veri satışı amacıyla asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Zorunlu Paylaşımlar: Verileriniz yalnızca;
- Sistemin çalışması için gerekli teknik hizmet sağlayıcılarla (sunucu barındırma, e-posta gönderimi, Cloudflare Turnstile güvenlik doğrulaması, Google ile giriş ve eski nöbet tablosunu içe aktarma özelliği kullanıldığında yapay zeka hizmet sağlayıcısı),
- Finansal Kuruluşlar: Ödemenizin doğrulanması ve işlemin tamamlanması amacıyla fatura ve işlem bilgileriniz, iş ortağımız olan ödeme kuruluşu (PayTR) ve ilgili bankalar ile paylaşılmaktadır.
- Resmi makamların yasal ve yazılı talepleri doğrultusunda,
- Kurum içi yetkilendirme çerçevesinde (Yöneticinin personeli görmesi vb.) paylaşılabilir.
7. KULLANICI HAKLARI (KVKK Madde 11)
KVKK kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlış verilerin düzeltilmesini isteme ve verilerinizin silinmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
8. ULUSLARARASI VERİ AKTARIMI
Sunucu altyapısı olarak global sağlayıcılar kullanılması durumunda verileriniz yurt dışındaki güvenli veri merkezlerinde barındırılabilir. Ayrıca aşağıdaki hizmetler kullanıldığında ilgili veriler yurt dışındaki hizmet sağlayıcılara aktarılabilir:
- Giriş, kayıt ve şifre sıfırlama ekranlarındaki bot korumasında (Cloudflare Turnstile) IP adresi ve cihaz bilgileri,
- "Google ile giriş" tercih edildiğinde Google hesabınızdaki ad, soyad ve e-posta bilgileri,
- Eski nöbet tablosunu içe aktarma özelliği kullanıldığında, yüklediğiniz dosyadaki personel adları ve vardiya bilgileri; dosya yalnızca personel ve ayarların çıkarılması amacıyla yapay zeka hizmet sağlayıcısına (Anthropic) iletilir.
Bu aktarımlarda KVKK’nın öngördüğü güvenlik standartları uygulanır.
9. ÇEREZLER
planlat.com tanıtım sitesi reklam veya analiz amaçlı çerez kullanmaz. Planlat uygulaması (app.planlat.com); oturumunuzun açık tutulması, güvenliğin sağlanması ve tercihlerinizin (ör. tema) hatırlanması için yalnızca zorunlu çerezler ve tarayıcı depolaması kullanır.
10. İLETİŞİM
Gizlilik politikamız hakkındaki sorularınız için:
E-posta: [email protected]
Telefon: (536) 480 84 36
Adres: Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mah. Çobançeşme NEF 22, Bakırköy / İstanbul